Es usual sentir incomodidad al tratar de consolar a alguien afligido.
Muchas personas no saben qué decir o hacer.
Las sugerencias siguientes se pueden utilizar como una guía:
Qué decir
· Reconozca la situación. Ejemplo:
"Me dijeron que tu ______ murió".
Use la palabra "murió" o "falleció".
Esto muestra que está en disposición de hablar abiertamente sobre cómo se siente realmente la persona.
· Exprese su preocupación. Ejemplo:
"Lamento que te haya sucedido esto".
· Sea genuin@ y no oculte sus sentimientos. Ejemplo:
"No estoy seguro de qué decir, pero quiero que sepas que sí me preocupo por ti".
· Ofrezca su apoyo. Ejemplo:
“Dime qué puedo hacer por ti”.
· Pregunte cómo se encuentra la persona en duelo y escuche la respuesta.
No asuma que sabe cómo podría sentirse en algún día dado.
Qué hacer
· Hágase presente. Incluso si no sabe qué decir,
el hecho de tener a alguien cerca puede ser muy reconfortante.
· Escuche y ofrezca apoyo, pero no trate de hacer a alguien hablar
si no tiene deseos de hacerlo.
· Sea un buen oyente. Acepte cualquier sentimiento expresado
en vez de decirle a la persona cómo enfrentar la pérdida.
Nunca diga cómo debería la persona sentirse.
· Ofrezca consuelo sin minimizar la pérdida.
Procure mostrar empatía con la persona sin suponer que usted sabe cómo se siente.
· Ofrezca ayuda con los diligencias, las compras, el trabajo en la casa, cocinar,
el transporte o atender el jardín. A veces las personas quieren ayuda y a veces no.
Puede que no acepten la ayuda que usted ofrezca, pero recuerde que no le están rechazando
a usted ni a su amistad.
· Evite decir a la persona que sea fuerte,
lo cual añade presión en la persona de ocultar sus sentimientos por tratar de lucir "fuerte".
· Continúe ofreciendo apoyo aún después de que haya pasado la consternación inicial.
La recuperación toma mucho tiempo.
· Puede ser útil comunicarse con la persona en duelo en los aniversarios de la muerte o
matrimonio, y en el cumpleaños de la persona fallecida, ya que estos acontecimientos
pueden ser especialmente difíciles.
Si la persona afligida comienza a abusar en el consumo de alcohol, drogas, descuida su
higiene personal, desarrolla problemas físicos o expresa ideas suicidas, puede que esto
indique una aflicción complicada o una depresión. Usted o alguien de confianza deber
hablar con la persona acerca de recibir ayuda profesional.
Si piensa que alguien está considerando el suicidio, esta persona no deberá dejarse sola.
Procure que la persona reciba ayuda de su médico u hospital de emergencia más cercano
de inmediato.
Si esto no es posible, llame inmediatamente a servicios de apoyo profesional de la salud
tiene la posibilidad de hacerlo cuidadosamente, retire cualquier arma de fuego o
instrumento que pueda ser utilizado para el suicido.
Aflicción en la infancia...
Es un mito muy común pensar que los niños no pueden comprender
el significado de la muerte.
La edad del niño en el momento de la muerte es importante porque su
comprensión acerca de este evento cambia con la edad.
Los niños en edad preescolar por lo general piensan que la muerte es temporal y reversible.
Entre las edades de cinco a nueve años, ellos comprenden que la persona se fue,
pero lo ven más como una separación.
Después de los nueve o diez años comienzan a comprender el carácter definitivo de la muerte.
Los niños se afligen...
Ellos simplemente no cuentan con todos los métodos de los adultos
para hacer frente a la pérdida.
Experimentan sentimientos tales como tristeza, enojo, culpa, inseguridad y ansiedad.
Los niños a veces muestran ira hacia los miembros de la familia que aún viven.
Puede que comiencen a manifestar problemas de la conducta o de disciplina.
Puede que piensen que la muerte es culpa suya, especialmente si alguna vez
"desearon" que la persona muriera.
O puede que empiecen a tener pesadillas o a comportarse con menos madurez
que la que corresponde a su edad.
A veces pudiera parecer que no han sido afectados por la pérdida,
mientras que en otros momentos expresan aflicción en momentos inesperados.
referencia:
Helping Children When a Family Member Has Cancer: Dealing with a Parent's
Terminal Illness.
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